CAC-Rechner

Die Kundenakquisitionskosten (CAC) sind der durchschnittliche Betrag, den Sie für Vertrieb und Marketing aufwenden, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Es handelt sich um eine zentrale Kennzahl der Unit-Economics für SaaS-, E-Commerce- und Wachstumsteams, anhand derer entschieden wird, wie aggressiv die Kundenakquise ausgebaut werden soll.

• Haushaltskontrolle

  Zeigt an, ob die Ausgaben für die Kundenakquise im Verhältnis zu den tatsächlich gewonnenen Kunden effizient sind.

• Entscheidungen bezüglich der Kanäle

  Ermöglicht es Ihnen, bezahlte, organische, ausgehende und Partner-Maßnahmen auf einer einheitlichen Grundlage zu vergleichen.

• Spendenbeschaffung und Klarheit im Vorstand

  Bei der Bewertung der Wachstumsqualität legen Anleger neben dem LTV und der Amortisationsdauer auch Wert auf den CAC.

• Personalbeschaffung und ROI im Werkzeugbau

  Beinhaltet Personal- und Softwarekosten, damit „günstige Anzeigen“ keine hohen Vertriebskosten verschleiern.

• Klettergitter

  Ein steigender CAC ist ein Frühwarnzeichen dafür, dass die Nachfrage, die kreative Leistungsfähigkeit oder die Vertriebskapazität an ihre Grenzen stoßen.

1. 01

   Kanalmix

   Bezahlte Suchanzeigen, Veranstaltungen und Outbound-Maßnahmen weisen sehr unterschiedliche Kostenstrukturen auf.

2. 02

   Dauer des Verkaufszyklus

   Ausgaben, die heute getätigt werden, können im nächsten Quartal zu Neukunden führen – diese zeitliche Verzögerung verzerrt die kurzfristigen Ergebnisse.

3. 03

   Transaktionsvolumen und ICP

   Die Akquise von Unternehmenslogos ist in der Regel kostspieliger als die Selbstbedienungslösung für kleine und mittlere Unternehmen.

4. 04

   Markenstärke

   Eine starke Marke und im Laufe der Zeit sinkende Kundenakquisitionskosten (CAC).

5. 05

   Wettbewerbsintensität

   Überfüllte Kategorien treiben die Medien- und Vertriebskosten in die Höhe.

6. 06

   Qualität der Konvertierung

   Eine unzureichende Qualifizierung oder Einarbeitung führt zu unnötigen Ausgaben, bevor ein echter Kunde gewonnen wird.

Nutzen Sie die CPA zur Optimierung der Kanäle; nutzen Sie die CAC, um zu beurteilen, ob das Wachstum wirtschaftlich tragfähig ist.

Ein CAC-Rechner berechnet aus Ihren periodischen Ausgaben und der Anzahl der Neukunden die durchschnittlichen Akquisitionskosten, sodass Sie Kanäle, Kohorten und Zielgruppen schnell miteinander vergleichen können.

• Effizientere Planung

  Setzen Sie Ihre Wachstumsziele in die erforderlichen Ausgaben um, sobald Sie die CAC kennen.

• Gesundheitschecks

  Erkennen Sie einen Anstieg der CAC rechtzeitig, bevor dieser die Amortisationszeit und die Liquiditätsreichweite beeinträchtigt.

• LTV-Zuordnung

  Beziehen Sie die CAC-Kosten in LTV:CAC- und Amortisationsmodelle ein – und das mit weniger Aufwand bei der Tabellenkalkulation.

• Teamzusammenstellung

  Geben Sie den Bereichen Marketing, Vertrieb und Finanzen eine einheitliche Definition der Akquisitionskosten.

• Schnellere Überprüfungen

  Führen Sie nach jeder Kampagne oder jedem Quartal eine Neuberechnung durch, ohne die Formeln neu erstellen zu müssen.

1. Schritt 1

   Ausgaben erfassen

   Geben Sie die Gesamtkosten für Marketing und Vertrieb für den Berichtszeitraum ein.

2. Schritt 2

   Kunden zählen

   Geben Sie die neuen zahlenden Kunden ein, die im selben Zeitraum gewonnen wurden.

3. Schritt 3

   CAC lesen

   Überprüfen Sie die durchschnittlichen Kosten für die Neukundengewinnung.

4. Schritt 4

   Zum nächsten Abschnitt

   Wiederholen Sie diesen Vorgang nach Kanal oder Segment, um eine besser umsetzbare Übersicht zu erhalten.

Es gibt keinen allgemeingültigen „guten“ CAC – er ist nur im Verhältnis zu LTV, Bruttomarge und Amortisationszeit sinnvoll. Viele B2B-SaaS-Teams streben ein LTV:CAC-Verhältnis von etwa 3:1 mit einer Amortisationszeit von unter 12 Monaten an. Ein höherer CAC kann positiv sein, wenn Kunden ihr Geschäft schnell ausbauen; ein niedriger CAC, der jedoch nur Kunden von geringer Qualität einbringt, kann dennoch zu einem Verlust führen.